Theo Kế hoạch số 42/KH-SNN của UBND tỉnh, đơn vị đã chú trọng công tác công khai, minh bạch thông tin chính sách. Các chính sách được công bố kịp thời tại trụ sở cơ quan, Trung tâm Phục vụ hành chính công và trang thông tin điện tử, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận và giám sát.

Trong công tác tiếp dân, Sở đã chủ động, tích cực hơn trong việc gặp gỡ, tiếp xúc, đối thoại và giải quyết các khiếu nại của công dân. Tiếp tục thực hiệncung cấp nước sạch cho người dân theo chương trình Mục tiêu quốc gia nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn; thực hiện tốt dịch vụ thu gom, xử lý rác thải, nước thải ở các khu vực, địa bàn dân cư.

Đối với cung ứng dịch vụ hành chính công, Sở Nông nghiệp và PTNT có 32 thủ tục, rút ngắn 30-40% thời gian giải quyết so với quy định. Tăng cường công tác tuyên truyền tại thôn, bản, tổ dân phố,… về công tác cải cách hành chính. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

Bộ phận Văn thư Sở Nông nghiệp và PTNT

Về cơ chế phản hồi, Sở Nông nghiệp và PTNT đã quan tâm nhiều hơn đến việc tiếp nhận, xử lý những kiến nghị, góp ý của tổ chức, công dân. Đáng chú ý, trong năm 2024, Sở không nhận được bất kỳ phản ánh hay kiến nghị nào từ người dân về quy định hành chính.

Công chức tiếp công dân tại Quầy giao dịch

Hướng tới năm 2025, Sở sẽ tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được. Tiếp tục đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, chuẩn hóa quy trình xử lý hồ sơ. Góp phần nâng cao Chỉ số hải lòng của người dân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS)./.

Phòng Tổ chức cán bộ - Sở Nông nghiệp và PTNT